助太刀忍者（質問掲示板）

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質問と回答のしかたサンプル

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質問例

質問内容
私はホームページビルダーの8を使用しサイトを作成しているのですが、FTPにてファイルをアップロードしようとしても転送中に接続が切られてしまいアップロードに失敗してしまいます。
こちらに関しまして、なぜ接続が切られてしまうのか、またアップロードを成功させるにはどのように対処したらよいのかをお知らせいただければ幸いです。
使用環境
  • OS:Windows XP
  • ブラウザ:Internet Explorer 6.0
  • モニター:1280×1024×32bit
  • JavaScript:True
  • Cookie:True
  • 国/言語:日本
  • 回線種別:FFHT
  • ソフトウェア:ホームページビルダー（バージョン:8）
試した操作手順
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忍者ホームページでは、ファイルサイズが3MBを超えるものはアップロードできない仕様となっているため、アップロードの動作を行いましてもエラーが表示されるか、FTPが切断されるようになっております。
また、ファイルサイズが3MBを超えていない場合であっても、転送時間が5分を過ぎてしまった時点でFTPが切断される仕様となっておりますので、今回アップロードされようとしているファイルのサイズを、今一度見直していただけますようお願いいたします。

操作手順
MacOS Xの場合
  1. アップロードしたいファイルを選択
  2. 画面のメニューバーから【メニュー→ファイル→情報を見る】を表示
  3. 【一般情報】の「サイズ」を見る
  4. 「3MB（3,000,000 バイト）」以下であることを確認
Windowsの場合
  1. アップロードしたいファイルを選択
  2. マウスの右クリックでメニューを表示
  3. 【プロパティ】を表示
  4. 【全般】タブの「サイズ」を見る
  5. 「3MB（3,000,000 バイト）」以下であることを確認
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