No.37414 毎日サーチでのポイントの獲得について
毎日サーチで検索を行い何ポイントか獲得させていただいているのですが、管理ページトップの忍者ポイント、及び獲得履歴ページの現在の忍者ポイントの合計が０ポイントのまま変わりません。
獲得履歴ページの履歴にはサーチを行った回数分の履歴が表示されています。
この状態で正しいのでしょうか？忍者ポイントの利用は初めてなので戸惑っています。
獲得履歴ページの履歴にはサーチを行った回数分の履歴が表示されています。
この状態で正しいのでしょうか？忍者ポイントの利用は初めてなので戸惑っています。
使用環境
- OS:Microsoft Windows XP
- ブラウザ:Microsoft Internet Explorer 8.x
- モニター:1280×1024
- JavaScript:ON
- Cookie:ON
- 回線種別:
- ソフトウェア:
試した操作手順
毎日サーチで検索を行ったり、管理ページトップや獲得履歴ページを更新してみたりしました。
投稿者：No Name Ninja 投稿時間：2009-10-01 11:58:31
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間：2009-10-01 22:04:44
一度ログアウトしてから再度ログインしてみたところ正しく表示されるようになりました。
ログイン状態を保持していたのが問題だったのかもしれません。
解決しましたので質問を終了させていただきます。
ログイン状態を保持していたのが問題だったのかもしれません。
解決しましたので質問を終了させていただきます。
投稿者 : NINJA TOOLS ユーザーサポート
投稿時間：2009-10-01 20:00:54
お客様側の環境の問題かと思われます。
お手数おかけいたしますが、今確認に使用されているものとは異なるブラウザにて
改めて表示を確認してみていただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
お手数おかけいたしますが、今確認に使用されているものとは異なるブラウザにて
改めて表示を確認してみていただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間：2009-10-01 18:16:58
Ctrl+F5や、キャッシュの削除など行って確認してみましたが表示が０ptのまま変わりません。
環境がおかしいのでしょうか？
環境がおかしいのでしょうか？
投稿者 : NINJA TOOLS ユーザーサポート
投稿時間：2009-10-01 17:10:45
お客様のポイント数を調査させていただきました。
現状、弊社側で確認いたしますと、NINJA TOOLS管理ページ右上に表示されているものも
【Hello No Name Ninjaさん 忍者ポイント4pt 】
と、正常な結果になっているようでございます。
こちらは正常な結果を表示させておりますので、今一度ご確認いただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
なお、この4pt の表示が確認されないという場合は、閲覧ブラウザが古い情報を表示させていることになりますので、今一度キャッシュの削除を行いブラウザを再起動、またIEで閲覧されている場合は[Ctrl＋F5]で表示状態を最新のものにするなどし、現状のポイント数をご確認いただければと思います。
現状、弊社側で確認いたしますと、NINJA TOOLS管理ページ右上に表示されているものも
【Hello No Name Ninjaさん 忍者ポイント4pt 】
と、正常な結果になっているようでございます。
こちらは正常な結果を表示させておりますので、今一度ご確認いただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
なお、この4pt の表示が確認されないという場合は、閲覧ブラウザが古い情報を表示させていることになりますので、今一度キャッシュの削除を行いブラウザを再起動、またIEで閲覧されている場合は[Ctrl＋F5]で表示状態を最新のものにするなどし、現状のポイント数をご確認いただければと思います。
