助太刀忍者(質問掲示板)

助太刀忍者

No.39723    忍者アクセス解析を「ツール削除」したいが削除できない
質問タイトル通りの症状。
退会したいがツール削除できない。なぜか?
ツール削除と退会処理を管理側にて実施は可能か?
使用環境
  • OS:Microsoft Windows XP
  • ブラウザ:Google Chrome
  • モニター:1280×1024
  • JavaScript:ON
  • Cookie:ON
  • 回線種別:
  • ソフトウェア:
試した操作手順
1. 忍者アクセス解析の設定変更ボタンを押下
2. パスワードを入力しボタンを押下
3. 質問必須の項目を適宜チェックしツール削除の旨のボタンを押下
4. 小窓のOKボタンを押下
5. 「2.」を操作した後の画面へ遷移し、以降をループ

※ブラウザをIE8で試しても同じ症状。
投稿者:No Name Ninja 投稿時間:2009-12-23 01:34:49
投稿者 : NINJA TOOLS ユーザーサポート
投稿時間:2009-12-24 15:47:48
恐れ入りますが、弊社側でツールの削除や退会処理については承っておりません。
何卒ご了承下さいませ。
ツールが削除出来ないとのことですが、現状を確認させて頂きたいと思いますので、大変お手数ではございますが、下記内容をメールにてご連絡頂ければと思います。

宛先
hatena@shinobi.jp

件名
No.39723 の件について

本文
ツールを作成されている登録ID:
該当するアクセス解析のツール名:
お申し出の症状が確認されたお客様のPC環境(OS、ブラウザ(バージョンNo.含む)):
質問者からのコメント 2009-12-24 23:07:10
「ツールを作成されている登録ID:」を除き、
新規投稿した内容に必要な情報は記載されております。
(新規投稿フォームの入力欄は無意味なのでしょうか?)
念のためご指示に従いメールを後ほど送信しておきます。
迅速な対応を期待します。