助太刀忍者(質問掲示板)

助太刀忍者

No.40407    自身のアクセス回数がリセットされている
生ログにある1月18日1:43:17まで自身のページ回数11499回が同日の4:24:40になると全てリセットされてページ回数が1回になっているのですが、これはどういう理由でリセットされたのでしょうか?
リセットされた方のCookie絞り込みを行うとリセットされた方のみが出て、ページ回数11499回の方は出てきません
ページ回数11499回の所からCookie絞り込みを行うと、1月18日1:43:17から先のが出てこない状態です
ホスト名を検索しても変更されていませんし、Cookieの削除も行っていませんので、どうしてリセットされたか教えていただきたいと思います
それと元のページ回数に戻せる方法があるなら教えてください
投稿者:No Name Ninja 投稿時間:2010-01-21 01:59:42

この質問は解決済みです

投稿者 : NINJA TOOLS ユーザーサポート
投稿時間:2010-01-21 21:48:19
いつもNINJA TOOLSをご利用頂き、ありがとうございます。

生ログのページ回数がリセットされているとのこと、
状況を確認させて頂きました。


特定の日付・理由をもってCookieを削除させる、という仕様ではないため、
何がしかの理由によって、お客様のブラウザ上で
Cookieが削除された可能性が高いかと思われます。

特定はできませんが、可能性としては、
・アップデート/インストール等を行った
・ディスククリーンアップ等が実施された.....
等が考えられるかと存じます。



また、一度リフレッシュされたCookie情報を元に戻す、
ということは機能上不可能となっております。


ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんが、
引き続きご愛顧頂けますよう、どうぞよろしくお願い致します。
質問者からのコメント 2010-01-21 23:12:36
質問に答えていただきありがとうございます。
残念ながら元には戻せない様ですが今後も利用させていだきます。