助太刀忍者(質問掲示板)

助太刀忍者

No.42894    ※IDまたはパスワードが間違っています。
「※IDまたはパスワードが間違っています。」のメッセージが出てログインできず、
パスワードを新たに設定し直しても延々同じ事の繰り返しです。
その前までは同じメッセージが出てもパスワードを設定し直すとログインできていました。
ログインできなくなる前にあった変化は、パスワードの設定画面で秘密の答えの
質問がペットの名前から生年月日に変わっていました。
環境はMacOS10.3.9サファリ1.3.2です。iMacレパードのFirefoxで試しても同じでした。
よろしくお願いいたします。
試した操作手順
パスワードを何度も設定し直し、試したがログインできなかった。
アンダーバー、ピリオド、数字、ローマ字すべてを組み合わせたパスワードで試したが無駄でした。
クッキーの情報もクリアにしたが効果はなかった。
投稿者:No Name Ninja 投稿時間:2010-05-01 23:32:00
投稿者 : NINJA TOOLS ユーザーサポート
投稿時間:2010-05-06 21:08:56
お調べいたしましたところ、一部のユーザー様におきまして、不具合が発生しておりましたので、調整いたしました。
現在は正常通りログインかと存じますので、ご確認くださいませ。

もしまだ不具合が解消されていない場合には、
ご登録IDを添えて、件名「助太刀No.42894の件」ということで、hatena@shinobi.jpまでお問い合わせをお願い致します。


この度はゴールデンウィーク期間中に長らくご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。


投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2010-05-02 00:01:29
ログインできない件に関する回答ではありませんが、参考までに。

>秘密の答えの質問がペットの名前から生年月日に変わっていました。
セキュリティの強化のために改定され「秘密の質問と答え」が無効になりましたので確認下さい。

http://www.ninja.co.jp/information/analyze.html
▲【NINJA TOOLS】インフォメーション 2010-04-09 19:39 の記事。

尚、その前の記事も一応までに参照下さい。
【NINJA TOOLS】インフォメーション 2010-03-31 10:32 の記事。

関連過去ログ:No.42535 管理ぺーじへの入り方

────────────────────────────────

※最近、ログインできない等の不具合が多発しているようですので、その一連かもしれませんね。ここで、忍者さん側からの対応を待つか、問い合わせフォームより問い合わせ下さい。

ゴールデンウィーク期間中のサポート業務休止期間
・2010年4月28日(水)18:00 ~ 2010年4月30日(金)10:00
・2010年4月30日(金)18:00 ~ 2010年5月6日(木)10:00

問い合わせフォーム
http://www.ninja.co.jp/inquiry/analyze.html

関連ヘルプ
http://www.ninja.co.jp/faq/a/4/