助太刀忍者(質問掲示板)

助太刀忍者

No.45135    アンケート結果が見れません。
8/19の午前五時のネットワーク障害以降、作成していたアンケートの結果が見れなくなっています。
設置しているアンケート自体は投票可能のようなのですが、結果をみるボタンを押した後、結果を表示するページではなくNINJA TOOLの管理ページに繋がります。
メールフォームやカウンター、アクセス解析等は何の問題もなく編集のページに移動するのですが…
アンケートの管理をしようと、リンクを押しても編集ページに移動しません。

過去のスレッドを見て、ブラウザの履歴やクッキーの削除等行いましたが変化なしでした。
ネットワーク障害直前までは何の問題もなく結果は見れていました。
使用環境
  • OS:Microsoft Windows XP
  • ブラウザ:Microsoft Internet Explorer 8.x
  • モニター:1280×1024
  • JavaScript:ON
  • Cookie:ON
  • 回線種別:
  • ソフトウェア:
試した操作手順
インターネットオプションでブラウザの履歴、Cookieの削除後、ブラウザを再起動して立ち上げたがアンケート編集ページに繋がらず、アンケート結果ページも繋がらない。
→ アンケート結果をみる、のリンクを押すと管理ページに繋がる。

ファイヤーフォックスの最新版で試したが同じ結果だった。
投稿者:No Name Ninja 投稿時間:2010-08-20 14:12:45
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2010-08-25 14:48:57
ブラウザの履歴、Cookieを再度削除しましたがアンケート管理ページへのリンクに繋がりませんでした。それどころかログインしているにも関わらず、アンケート管理ページへのリンクをクリックするとログインページに繋がりました。アクセス解析管理ページ等には問題なく繋がるようです。

パソコンを再起動してみたり、もういちどCookieの削除を行ってみたりと試してみましたが、繋がらなかったので新しくツールを作成してみました。新しく作成した方には繋がるようなので、繋がらない方は削除していちからやり直そうかと思います。

ご丁寧なお答えどうも有難うございます!
投稿者 : NINJA TOOLS ユーザーサポート
投稿時間:2010-08-25 14:19:16
開発担当のほうへ確認致しましたところ、8月19日のネットワーク障害の対象に忍者アンケートフォームは入っていなかったとのことですので、結果が見れない等の不具合は確認されておりません。
また、弊社のほうでお問い合わせ頂いた登録IDで作成されている忍者アンケートフォームを確認させて頂きましたが、お申し出の状態を再現することが出来ませんでした。

大変お手数ではございますが、今一度、ブラウザのクッキーを削除して頂きました後
http://www.ninja.co.jp/login.htmlよりログインし、状態をご確認頂けますでしょうか。
どうぞよろしくお願い致します。