助太刀忍者(質問掲示板)

助太刀忍者

No.45272    ホームページが閲覧できなくなりました。
ホームページが突然閲覧できなくなりました。
IE8では「IEではこのページは表示できません」
FireFoxでは「サーバが見つかりませんでした」
と表示されます。

近日中に〆切のあるフォームを設置しているページなので、
至急解決していただけますよう、どうぞご指南ください。
使用環境
  • OS:Microsoft Windows NT
  • ブラウザ:Microsoft Internet Explorer 8.x
  • モニター:1920×1080
  • JavaScript:ON
  • Cookie:ON
  • 回線種別:auひかり
  • ソフトウェア:ninjaのアップローダー
試した操作手順
アップローダーにアクセスしてみた。
投稿者:No Name Ninja 投稿時間:2010-08-30 00:03:33
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2010-08-30 14:02:59
提示のエラー文が出る場合、大抵は、サイト(ツール)を削除してしまった場合に出ます。もしくは、アクセスURLを間違えている、とか。

まずは、以下を確認下さい。

1)管理ページにて、忍者ホームページツールが削除されていないか確認。
作ったはずのツールが無ければ、自分で削除してしまった可能性があります。

▼忍者ホームページツールが存在している場合は次へ。

2)忍者ホームページ管理ページへログインし、サイトURLを確認。
「登録されているあなたのURL」の下に表示されているのがサイトURLです。
忍者ホームページツール自体が複数ある場合は、自分が今、表示確認したいサイトの方のツールにログインできているか確認下さい。ツールが複数あると、思い込みで別のツールを削除してしまったり、別ツールのサイトにアクセスしていたりする可能性がありますので。

3)確認したサイトURLでアクセスできるか確認。
「登録されているあなたのURL」の下に表示されているのがサイトURLをクリックしてみましょう。これで表示されるのであれば、単なるURL間違いだったと思われます。正しいURLは管理ページに記載されているものです。

▼クリックの結果、「IEではこのページは表示できません」「サーバが見つかりませんでした」と表示されてしまう場合は次へ。

4)「アップローダー」をクリックしてファイルを確認。
「アップローダー」をクリックしただけの状態で、「ファイル名」の下の欄に「index.html」あるいは「index.htm」があるか確認。

「index.html」あるいは「index.htm」がある場合は、横の「プレビュー」をクリックして表示確認。

これ表示される場合でも、表示されない場合でも、ブラウザのキャッシュを削除してから、今度はサイトURLでアクセスしてみましょう。その後、強制読み込み(Ctrl+F5キー)を行ってみて下さい。

これで表示されない場合は、また追記下さい。

▼「index.html」あるいは「index.htm」が存在しない場合は次へ。

5)「index.html」あるいは「index.htm」をアップロードしましょう。
トップディレクトリには必ず「index.html」あるいは「index.htm」が存在していないといけないのでアップロードしましょう。

「アップロードしたはずなのに」という場合は、自作ディレクトリ内に、アップロードしてしまっていないか・移動させてしまっていないか確認下さい。この場合、トップディレクトリに戻してください。

「どこにも存在していない」という場合は、やはり、「index.html」あるいは「index.htm」を作成してアップロードしましょう。

※拡張子が「.html」か「.htm」になっているか確認して下さい。「.txt」「.doc」になっている場合は、ファイル形式を整えてからアップロードし直しましょう。

6)上記の確認の結果どうしても表示されない場合
・セキュリティ関係を一旦切ってみる。
・常駐プログラムを停止してみる。
・アクセスする時間帯を変えてみる。

それでも表示されない場合は、サイトURLをここに提示して、他の方に表示確認してもらうと良いかもしれません。

不特定多数にサイトURLを知られたくない、という場合は、忍者側へ問い合わせをどうぞ。

問い合わせフォーム:http://www.ninja.co.jp/inquiry/hp.html

尚、今現在、「ホームページ」に全体的な不具合は生じていないようです。
http://www.ninja.co.jp/information/hp.html
質問者からのコメント 2010-08-30 18:34:33
大変丁寧なご説明をありがとうございました。
ご指南いただいた全ての工程を試みましたが、問題はそこではありませんでした。

問題のページは、他レンタルサーバで作成したサイトの一コンテンツとして
、"zip"や"pdf"ファイルを張ることのできる忍者サーバーを利用させていただいていたという、少々煩雑な形をとっておりました。

他レンタルサーバで作成したサイトのリンクをクリックすると忍者サーバで作成したページが見られるようになるのですが、何時だかリンクを張り間違えてしまっていたようです。
したがいまして、他レンタルサーバで作成したサイトのリンクを張り替えましたら、従来どおり忍者で作成したサイトを閲覧できるようになりました。

このたびはご面倒をおかけいたしまして大変失礼いたしました。
また、丁寧なご説明をいただきまして本当にありがとうございました。

それでは失礼いたします。