助太刀忍者(質問掲示板)

助太刀忍者

No.47890    ペイジーで支払をしたのですが、有料化が反映されません
忍者アナライズの体験版を利用していて3月から有料版に申し込みました。3/11に申込みをしペイジーでの払込みを選択しました。その時の連絡メールでの内容が
  有料プラン名:年契約 360万PV保証
  金額:¥3720
  収納機関番号:58021
  お客様番号:34765502950
  確認番号:3769
  お支払期限 :2011年03月25日
です。支払は3/13に行いました。
  2011年3月13日
  受付番号 8900100001-20110313-00000496
  収納機関番号 58021 払込先 収納代行会社GMO-PG
  お客さま番号 34765502950
  払込内容 オンライン決済代金
  払込番号:   20110313134242 払込金額 \3,720
  払込先からのお知らせ NINJA TOOLS忍者アナライズ
「支払情報確認」画面では支払済みになっているのですが、「プラン確認」画面では未決済のまま半月以上経ちます。支払処理時になにか足りなかったでしょうか?
試した操作手順
「振込み連絡のお問い合わせ」で連絡しようとしましたが、「振込ID」に当たる9ケタの番号がペイジーの場合どれか解りませんでした。
ちなみに、この質問フォームで「忍者アナライズ」を選択すると「カテゴリー」が表示されません。選ばずに送信しようとすると「カテゴリーを選択してください」と言われてループに嵌ってしまいましたので、「忍者アクセス解析」のカテゴリーで質問させていただいておりますが、選びたいのは「忍者アナライズ」です。
投稿者:No Name Ninja 投稿時間:2011-04-02 10:50:56
投稿者 : NINJA TOOLSユーザーサポート
投稿時間:2011-04-04 10:56:46
平素はNINJA TOOLSをご利用頂き、誠にありがとうございます。
NINJA TOOLS ユーザーサポートです。

上記現在調査中でございます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。

原因がわかり次第サポートより改めてメールでご回答させていただきますので、もう少々お待ちくださいませ。

以上、宜しくお願い申し上げます。