助太刀忍者(質問掲示板)

助太刀忍者

No.48349    ツールを削除する為のパスワード忘れ
退会する為にツールを削除しようとしました。
しかし、ツールのパスワードを書いた紙を紛失してしまいツールを削除できず、
退会も当然できません。どうしたらツールを削除できますか?
試した操作手順
ツール以外のパスワードなどを書いた紙はあったのでそれらのパスワードなどで試してみました。
しかし削除はできませんでした。
投稿者:No Name Ninja 投稿時間:2011-05-09 15:45:48
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2011-05-09 16:22:16
確認ですが、管理ページにはログインできますか?
各ツールを削除する際のパスワードと、管理ページにログインする際のパスワードは、同じものです。

管理ページにログイン出来るのであれば、ログインするときに入力しているパスワードを、削除する際にも入力してみて下さい。

ログインするときのパスワードを入れても削除できない、という場合は、実際にパスワードを入力して削除ボタンをクリックした後、画面上がどうなってしまい削除が行えなかったのか、を具体的に提示下さい。

例えば、
削除ボタンをクリックした後、
・画面が真っ白になってしまう。
・画面が全く遷移しない。
・パスワードが間違っているとのエラーが表示される。
・その他、何らかのエラー文が表示される。
・管理画面に自動的に戻されてしまう。
・・・などなど、上記のように具体的に動作を提示下さい。

※ちなみに、各ツールは、退会作業を行えば自動的に削除されます。但し、丁度その際にアクセス集中などのアクシデントが起こると、退会したのにツールが削除されない、といった事態が起こるので、退会前にツールを削除しておいた方が良いのは確かです。

関連ヘルプ:http://www.ninja.co.jp/faq/a/5/(以下、関連部分抜き出し)
退会してしまうと作成したツールや、登録した情報は全て消去され、退会後の復旧は一切できません。

※パスワードを忘れてしまい、管理ページにもログインできない状態だ、という場合は、パスワードを再発行して下さい。

パスワード再発行:http://www.ninja.co.jp/remind/

※上記とは全く別のことが聞きたかったんだけど・・・という場合は、更に詳しく状況を追記して質問下さい。
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2011-05-09 16:05:00
自分の「不手際」は、「不具合報告」なのですね。

ユーザー登録したときのメールアドレスを覚えているのでしたら、
下記を試してください。

・パスワード再発行
http://www.ninja.co.jp/remind/