助太刀忍者(質問掲示板)

助太刀忍者

No.48609    何度トライしても新規登録が完了しない。
はじめまして。
何度トライしても新規登録が完了しないんです。
英数字半角等、条件には留意していますが、何度やっても同じです。
仮登録でメール受信はするのですが、ユーザー情報記入の段階で、本登録が出来ず、
最初の新規登録ページに戻されてしまいます。
セキュリティソフトのせいかと、一旦OFFにしてからトライしたけど同じでした。
mac 最新型、safari を利用しています。
御教授頂ければ幸いです。
投稿者:No Name Ninja 投稿時間:2011-05-30 14:40:17
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2011-05-30 15:42:27
>仮登録でメール受信はするのですが、
仮登録は済んでいるのですね?
届いたメールからアクセスして、本登録に進みますが、この本登録の画面は表示されますね(http://www.ninja.co.jp/help/general/entry.htmlのSTEP5画面)?

>最初の新規登録ページに戻されてしまいます。
戻されてしまうのは、
本登録の各項目を入力し、「確認画面へ」をクリックした後ですか?

それとも、
内容を確認した後、「ユーザー登録を確定する」をクリックした後ですか?

>セキュリティソフトのせいかと、一旦OFFにしてからトライしたけど
とのことですが、ブラウザ側で、cookie、JavaScriptが有効になっているか確認しましたか?
Cookieを受け入れない設定にしていると、提示のような動作になる場合があります。

1. 画面左上の「Safari」 をクリック。
2.「環境設定」 をクリック。
3. 「セキュリティ」アイコンをクリック。
4. 「Cookie の受け入れ」で「訪問したページのサーバからのみ受け入れる」のラジオボタンにチェックが入っているか確認。入っていない場合は、ここにチェック(丸印)を入れて下さい。
5. ウィンドウを閉る。

※上記が原因でない場合も勿論あります。その場合は、忍者側へ問い合わせた方がよいかもしれません。もしくは、一時的にで良いので、試しに別のブラウザで操作してみるのも良いかもしれません。

No.47999 本登録について。
No.24041 画像認証ができません

問い合わせフォーム:http://www.ninja.co.jp/inquiry/analyze.html

他のブラウザを使う場合に参考になるヘルプ
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