助太刀忍者(質問掲示板)

助太刀忍者

No.48628    oshirase@shinobi.jpからのメールが文字化け
いつもお世話になっております。
該当カテゴリが判別できず、当カテゴリで質問させて頂きます。

oshirase@shinobi.jpからメールが送られてきたのですが、半角英数字以外が全て文字化けして読めません。
ブラウザのエンコードを変更しても文字化けしたままです。
私のメールアドレスはGmailを利用しております。

受信日時:2011年6月1日12:18

もし送信メールの控えが残っているようでしたら、内容を教えて頂きたいと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。

以下、受け取ったメール全文ママ記載します。

----------------------------------------------------------------------
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http://www.ninja.co.jp/help/

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???NINJA TOOLS ??????????????????
http://www.ninja.co.jp/inquiry/
----------------------------------------------------------------------

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????? NINJA TOOLS ??????
http://www.ninja.co.jp/
??????????????????????????????????????????
使用環境
  • OS:Microsoft Windows XP
  • ブラウザ:Microsoft Internet Explorer 8.x
  • モニター:1280×800
  • JavaScript:ON
  • Cookie:ON
  • 回線種別:光
  • ソフトウェア:IE8 8.0.0061
試した操作手順
ブラウザのエンコード変更
Gmailにある「メッセージのソースを表示」をクリック
投稿者:kashiO 投稿時間:2011-06-01 13:09:25
投稿者 : NINJA TOOLSユーザーサポート
投稿時間:2011-06-02 11:37:19
平素よりNINJA TOOLSをご利用いただき、ありがとうございます。

文字化けしていたメールは忍者アドをご登録頂いた後に送信しております、配信開始のお知らせメールであることが判明しました。

現在はプログラムを修正し、復旧しております。
http://www.ninja.co.jp/information/

■発生日時
2011年5月18日(水)12:00頃~2011年6月1日(水)15:00頃

■発生事象
・配信開始のお知らせメールが一部のメールクライアントにて文字化けする

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

お送りしたメールの本文を以下に記載させていただきます。

以下よりメール本文
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
┌───────────────────┐
◆忍者アド 配信開始のお知らせメール◆
└───────────────────┘

忍者アドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご登録いただいたサイトへの忍者アドの配信を開始いたしましたのでお知らせ
します。

忍者アド設置完了後、当社の自動巡回システムがあなたのホームページやブロ
グの内容が広告を表示するのに適しているかを随時確認いたします。
もしNINJA TOOLSの広告が表示された場合、お手持ちのWebサイトの内容に不適
切な表現がないかご確認ください。

※当社の広告がクリックされても、ポイント還元の対象とはなりません。
あらかじめご了承ください。

今後とも、忍者アドをよろしくお願いします。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ここまで

今後とも忍者アドをよろしくお願い致します。
質問者からのコメント 2011-06-09 09:49:20
対応ありがとうございました。
これからも宜しくお願い致します。
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2011-06-01 13:58:53
Gmailって「文字化けを修復」って機能があったと思うのですが、こちらは試してみましたか?

メールを送信する方(忍者側)で使用しているエンコードを、メールを受信する方(Gmail側)が、どう解釈するか、正確に認識できるか、によって文字化けするかしないかが決まります。

忍者側で特別な障害やミスがない限り、メールサーバ側で対処するしかないと思われるので、とりあえずGmail側の「文字化け」に関するヘルプを確認ください。
質問者からのコメント 2011-06-09 09:47:17
回答ありがとうございます。
私の記述漏れですが、Gmailの文字化け修復は行いました。
またコピーして各種エディタで読んでみたり、他のメアドに転送したりと
言った対策も講じました。
それでも読めなかった為、こちらに投稿させて頂いた次第です。
ありがとうございました。