助太刀忍者(質問掲示板)

助太刀忍者

No.48655    ログインできない
アドレス、パスワード、あっているのにログインできません。
投稿者:No Name Ninja 投稿時間:2011-06-02 15:40:49
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2011-06-02 16:20:03
何を判断するにも、提示の質問内容では情報が足りません。

・ヘルプの確認は済んでいますか?
・・・済んでいるのであれば、その旨と、ヘルプ通りの操作を行ったその結果を提示下さい。

・過去ログの確認は済んでいますか?
・・・済んでいるのであれば、その旨と、過去ログ通りの操作を行ったその結果を提示下さい。

・利用PC環境を提示下さい。
・・・OS、ブラウザ、JavaScriptの有無、Cookieの有無、アドオンなどの有無、セキュリティ関連の状況など。

・最後にログインできたのはいつごろですか?
・ログインできなくなった前後で、PC環境、メールアドレス(ID)、パスワード、などいずれかを変更しませんでしたか?

・複数IDを所持していて、IDとパスワードの組み合わせを間違えている、ということはないでしょうか?

>ログインできません。
とのことですが、こちらhttp://www.ninja.co.jp/loginから、IDとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックすると、具体的に画面上はどうなっていますか?

・・・真っ白になる。
・・・遷移しない。
・・・遷移せず、赤字のエラー文が表示される(エラー文全文を提示下さい)。
・・・何らかのエラーページに飛ばされる(エラー文全文を提示下さい)。
・・・NINJATOOLトップページに飛ばされる。
・・・その他。

※忍者側の不具合の場合は「お知らせ」にて報告があると思いますのでチェックを。

お知らせ:http://www.ninja.co.jp/information/

※参考までに。今現在、当方所持のID2つは問題なくログインできます。