助太刀忍者(質問掲示板)

助太刀忍者

No.49598    ツールが削除できない
ツールが削除できません。
試した操作手順
パスワードを何度も入力しました。それでも不要なツールを削除できません。
投稿者:No Name Ninja 投稿時間:2011-08-15 11:03:36
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2011-08-15 21:05:16
>パスワードを何度も入力しました。それでも不要なツールを削除できません。
実際にパスワードを入力して削除ボタンをクリックした後、画面上がどうなってしまい削除が行えなかったのか、を具体的に提示下さい。

例えば、
削除ボタンをクリックした後、
・画面が真っ白になってしまう。
・画面が全く遷移しない。
・パスワードが間違っているとのエラーが表示される。
・その他、何らかのエラー文が表示される。
・管理画面に自動的に戻されてしまう。
・削除作業は正常に終えたようなのに、管理ページに戻ると、削除したはずのツールが表示されたままになっている。
・・・などなど、上記のように具体的に動作を提示下さい。

また、前の方の回答にもありますが、利用PC環境を提示下さい。可能であれば、質問者さんと同じPC環境に揃えて、回答者側で動作確認をすることができます。

※一応までに、ブラウザのキャッシュを削除して、強制読みこみをかけて見て下さい。それでもダメな場合は、削除作業をする間だけで構いませんので、セキュリティソフト、ポップアップブロック、アドオン、ツールバーの類を、一旦切ってみて下さい。勿論、Cookie、JavaScriptは有効にして下さいね。

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※管理画面上は削除できているが、アクセス解析を設置したページから、アクセス解析バナー(もしくは広告)が削除されない、という場合は以下。

アクセス解析など、設置ソースを貼り付けることで設置するタイプのツールの場合、設置する際に貼り付けた設置ソースを該当の場所から削除する必要があります。貼り付けて設置したのですから、削除する時は当たり前ですが、設置ソースを剥がしましょう。

No.47732 解約したのにHPに残ったまま。
http://www.ninja.co.jp/faq/a/7/
└※忍者アクセス解析、忍者カウンター、忍者メールフォームの設置タグはお客様ご自身で削除を行ってください。
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2011-08-15 12:32:39
お使いのPC環境などお書きになったほうがよろしいのではないかと思います。
試しに1つ追加して削除してみましたが問題なく削除できました。

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