助太刀忍者(質問掲示板)

助太刀忍者

No.51041    ホームページ表示の件
いつもお世話になります。
先ほどからクラブサンタクロースのホームページ
http://csc.okoshi-yasu.net/ が表示されなくなりました。
404 Not Found の表示が出ています。
これは、何が原因ですか?
こちらから、何かすることはありますか?
どうぞ、ご指導ください。よろしくお願いします。
投稿者:No Name Ninja 投稿時間:2011-11-21 22:06:25
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2011-11-22 00:42:41
いくつかのサブページはネット上でアクセスして見ることができましたが、
トップページを含め、それ以外の他のページは404エラーになりました。

これ(『忍者ホームページ』障害発生のお知らせ(『404NotFound』『503ServiceUnavaliable』表示になる)かと思いましたが、
http://www.ninja.co.jp/information/all_category/emergency/4730/
サーバー負荷が原因でページが表示出来ない際の表記を503エラーに変えたというから、ちょっと違うかな・・・
今まできちんと表示されていたのでしたら、
あと考えられるとすると、『サーバー側のファイルが消えた』可能性があります。
ホームページビルダーで作成なさいましたよね?
「ホームページビルダーでファイルを転送する際の注意点」
http://www.ninja.co.jp/hp/help/faq/4736/

サーバー側のファイルが消えたならばユーザー側でできることは、
注意点を確認して再度アップロードすることぐらいしかありません。
質問者からのコメント 2011-11-22 06:37:10
私の場合ビルダーでしたので、
『転送設定』の『詳細設定』を確認し、
『パッシブモード』で接続する設定することで解決しました。
ありがとうございました。
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2011-11-22 00:36:10
No.51013 ウィルス対策ソフトがサイト閲覧をブロックします(場合によってはFTP接続も)
質問者からのコメント 2011-11-22 06:38:33
http://www.ninja.co.jp/hp/help/faq/4736/
を参考に解決できました。
ありがとうございました。
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2011-11-22 00:33:47
質問者からのコメント 2011-11-22 06:40:22
無事解決しました。
ありがとうございました。
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2011-11-22 00:32:37
現在の状況は以下の通りです。

・インフラ移行後、サーバの状態が不安定らしい。
・404エラーになる場合、キャッシュを削除して、幾度か強制読み込みをすると正常な表示になるユーザーもいる(勿論、直らないユーザーもいる)。

・お知らせにて報告がある障害の状態は以下。
サイトURLでアクセスすると表示が、404エラー、もしくは、503エラーになる(今現在は503エラーに統一?)。原因は調査中。

・404エラー等ではなく「このページは表示できません」系のエラーが出るユーザーもいる。
この場合、インターネット接続環境によっては正常に表示できているらしい。
インフラ移行後、DNSが変わったことによる影響らしい(No.51039)。

・これらの状況によりFTP接続もできなくなっているユーザーがいる。

・ホームページビルダー使用の人は、こちらhttp://www.ninja.co.jp/hp/help/faq/4736/を確認することでアップロードが可能になる場合も。

・インフラ移行を機に、アカウント・ツール大量取得、及び量産サイトに対する取締りが厳しくなり、凍結されるサイトが多く出ている。しかし、その基準は明確でなく、問い合わせに対しても具体的な回答は返ってきていない模様。尚、凍結サイトは、アクセスすると403エラーが返される。
質問者からのコメント 2011-11-22 06:33:56
教えていただいたとおり、
http://www.ninja.co.jp/hp/help/faq/4736/ から
「ホームページビルダーでFTP転送を行う場合は、『転送設定』の『詳細設定』を確認し、必ず『パッシブモード』で接続する」
を実行したところ、無事解決しました。
助かりました。
ありがとうございます。