助太刀忍者(質問掲示板)

助太刀忍者

No.51834    退会
退会するをクリックし、パスワードを入力するのですが、間違っているわけでもないのに
先へ進めません。ツールも削除してあります。どうすればいいでしょうか?
投稿者:No Name Ninja 投稿時間:2012-02-18 11:06:58
>退会するをクリックし、パスワードを入力するのですが、間違っているわけでもないのに
>先へ進めません。ツールも削除してあります。どうすればいいでしょうか?

ご回答ありがとうございます。

説明が不十分でした、すみませんm(_)m
作業環境は以下の通りです。

OS :Microsoft Windows NT
ブラウザ :Mozilla/Netscape 6.x
JavaScript : ON
Cookie :ON

アドオン・ツールバーはありです。

こちらの場合はSTEP2の「退会する」をクリックし、パスワードを入力するところまではいけるのですが、パスワードを入力した途端に登録情報ページに戻されてしまいます。

試してみることもやったのですが、やる前と変わらず…。
先へ進めませんでした。
2012-02-19 11:46:15 追記
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2012-02-22 01:59:30
未だに退会できないままでしょうか?

>ブラウザ :Mozilla/Netscape 6.x
サポート終了ブラウザだと思うのですが、可能であれば最新ブラウザ、もしくは、忍者で動作確認できているブラウザに変えてみて下さい。

参考:http://www.ninja.co.jp/help/faq/905/
ヘッダに限って言えばこちら:http://www.ninja.co.jp/help/manual/625/

>JavaScript : ON
>Cookie :ON
とのことですが、一応、今一度、ブラウザ側で有効になっているか確認下さい。

>アドオン・ツールバーはありです。
退会作業中だけでもよいので、一旦、アドオンやツールバーを無効にしてみてください。

>パスワードを入力した途端に登録情報ページに戻されてしまいます。
一応、この辺りhttp://www.ninja.co.jp/help/faq/912/を確認下さい。
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2012-02-18 21:37:51
こちらhttp://www.ninja.co.jp/help/manual/622/のSTEP4の画面で、「NINJATOOLSを退会する」をクリック後、行き詰まる、ということで宜しいでしょうか?

>先へ進めません。
とのことですが、「NINJATOOLSを退会する」をクリック後、具体的に画面上がどうなって先へ進めないのでしょうか?

・画面が真っ白になる。
・STEP4の画面のまま遷移しない。
・STEP4の画面のまま遷移せず、エラー文が表示される。
・管理ページトップに戻される。
・忍者ツールズトップに戻される。
・エラー画面になる。
・その他。

※エラー文が表示される場合は、エラー文を"ママ"提示ください。

尚、質問の際には、利用PC環境(OS名、ブラウザ名、ブラウザ環境:JavaScriptの有無:Cookieの有無:アドオン・ツールバーの有無)を提示ください。

▼試してみること。
1)一旦ログアウトする。
2)ブラウザのCookie・キャッシュを削除する。
3)一旦ブラウザを閉じ、再度ブラウザを立ち上げる。
4)管理画面にログインする。
5)「登録情報」をクリックする。
6)「退会する」をクリックする。
7)強制読み込み(Ctrl+F5キー:OSによって操作が違います)をする。
8)STEP4の操作を行う。