助太刀忍者(質問掲示板)

助太刀忍者

No.53846    退会方法について
 
退会方法が分かりません。

http://www.ninja.co.jp/help/faq/910/
http://www.ninja.co.jp/help/manual/622/

此方のページを見てみましたが、参考画像と私の管理ページの仕様が違うようで…
ヘッダー部分に『管理ページ』のボタンはあるのですが、歯車のマークはありません。
また『管理ページ』をクリックしても、アカウント管理等のメニューは出てきません。
(因みに、ホームページや解析などのツールは全て削除済みです。)

忍者ツールズに登録したのが8年ほど前のことなので、気付かない間に管理ページの仕様が変わってしまったのか…
どなたか返答、宜しくお願い致します。
使用環境
  • OS:Microsoft Windows NT
  • ブラウザ:Microsoft Internet Explorer 7.x
  • モニター:1280×1024
  • JavaScript:ON
  • Cookie:ON
  • 回線種別:
  • ソフトウェア:
投稿者:No Name Ninja 投稿時間:2013-11-27 21:17:26

この質問は解決済みです

投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2013-11-28 00:17:55
とても丁寧で分かりやすい説明にアドバイス、有り難う御座いました。
キャッシュクリア、Cookie削除の後、改めてログインし治してみたところ、無事歯車マークが現れました。
(確かに、一部のユーザーだけ管理画面が違うなんて、考えてみたらあり得ませんよね^^;)

今後似たような事が起きた際にも参考にさせて頂きたいと思います。
本当に有り難う御座いました!
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2013-11-27 22:30:45
忍者ツールズは何度か管理ページのデザインを変更していますが、その都度、全てのユーザーの管理ページが同じく一新されるはずですので、8年前とデザインが違った所で、退会に支障はないはずです。

ちなみに、提示のマニュアルページに提示されている管理ページの画像は、今現在の管理ページのデザインのもので間違いありません。
「管理ページ」というボタンの右隣に、歯車画像のアイコンがあるはずです。

というわけで確認です。

きちんと管理画面にログインできていますか?
こちらhttps://www.ninja.co.jp/login/からログインしてみましょう。
上記にアクセスすると、直ぐ管理ページに入る場合は、ログインできていると思います。

ログインできない場合はこちら:
http://www.ninja.co.jp/help/faq/906/

ログインできていると思うけど何だか変だという場合はこちら:
・忍者関連のキャッシュやCookieを削除する。
削除した上で、こちらhttp://www.ninja.co.jp/help/faq/912/を確認。
※ブラウザの記憶を頼りにしていて、IDやパスワードを覚えていないという場合、Cookieを削除するとログインできなくなりますので注意を。

ログインはできているけど、やっぱり、画面上部右に「歯車」画像が表示されない場合はこちら:
http://www.ninja.co.jp/help/manual/625/

上記すべてを確認したけど、やっぱり、上部に「歯車」画像が表示されない場合は、一旦で良いので、ブラウザのアドオン(ツールバーや拡張機能)を無効にして再度、ブラウザを立ち上げてみて下さい。

広告除去機能などを有効にしていると、特定の画像が表示されないとか、そういった不具合が出るようです。自分で有効にした覚えがなくとも、何かのきっかけで自動的に有効になる場合もあるので、アドオンをよくよく確認してみてください。