助太刀忍者(質問掲示板)

助太刀忍者

No.54248    Pexポイントへの交換ができません。
8/24、Pexポイント交換申請へのリンクが復活しているように見受けられましたので、さっそく申請したのですが、しばらくしてポイント履歴ページに「交換失敗」と表示され、申請が取り消されてしまいます。状況をお知らせ下さい。
試した操作手順
忍者ポイント管理→交換申請→忍者ポイントをPexポイントに交換
投稿者:No Name Ninja 投稿時間:2014-08-24 11:36:43
投稿者 : 忍者ツールズ ユーザーサポート
投稿時間:2014-08-26 15:01:11
ご不便をお掛けしまして大変申し訳御座いません。
昨日25日にポイント交換申請を再開致しましたが、大変交換しづらい状況となっておりました。
本日サーバーメンテナンスを行いまして、一時停止していたポイント交換を再開致しました。
現在ポイント交換システムは正常に動作しております。お手数ですがご確認くださいませ。

『忍者ポイント』メンテナンス終了のお知らせ
http://www.ninja.co.jp/information/all_service/point/9103/

ご利用頂いております皆様には、度重なる不具合によりご不便をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
今後とも何卒忍者ツールズをよろしくお願い致します。
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2014-08-26 05:48:20
同じくメール認証の際、メールに記載されたURLをクリックしても「ポイント交換済み、またはポイント交換の有効期限が切れています」と表示されます。
どうぞご確認をお願い致します。
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2014-08-26 03:41:33
何度やっても「ポイント交換済み、またはポイント交換の有効期限が切れています」と表示されます
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2014-08-25 20:27:56
交換申請してもメールが全然届かないですね。
投稿者 : 忍者ツールズ ユーザーサポート
投稿時間:2014-08-25 14:48:59
PeX交換申請はシステム側で現在停止しておりますが、お問い合わせ頂いた日時において、管理画面で交換できるように見える状態になっていました。
その為、交換申請を行った場合は「交換失敗」となっております。(失敗してもポイントは減りません。)
ご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。

詳細につきましては、この後対象のユーザー様に追ってメールでご連絡致しますので、今しばらくお待ちくださいませ。
投稿者 : No Name Ninja
投稿時間:2014-08-25 11:55:57
上の方と同じくPexポイントへの交換申請が「交換失敗」で取り消されます。