登録IDのメールアドレスが使用できなくなってしまったためIDを変更したいのですが、元のID（メールアドレス）で変更手続きのメールが受け取れない状態のため困っています。

問い合わせフォームで連絡しようにも、そちらでも元のメールアドレスの欄がエラーになってしまい、送信することができません。

このような場合の対処方法について、よろしくお願い致します。